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Rückgaberichtlinien

RÜCKGABE & AUSTAUSCH

Bei Ellerne ist die Rückkehr so einfach wie 1-2-3! Sie haben nichts zu verlieren! Wir erstatten Ihnen, wenn Sie nicht 100% zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel, um den Rückgabeprozess zu initiieren.

QUALITÄT PROBLEMLOS!

  • Sie sind qualifiziert, die volle Rückerstattung zu erhalten, wenn Ihre Artikel defekt, beschädigt oder versendet sind.

 Alle anderen Gründe für die Rückkehr!

  • Ellerne wird eine volle Rückerstattung ausstellen, wenn Sie nicht 100% mit Ihrem Artikel(en) zufrieden sind. Sie sind verpflichtet, unerwünschte Bestellungen auf eigene Kosten zurückzugeben.

RÜCKGABEPROZESS

-- E-MAIL AN UNS

Kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie, welche Artikel Sie gerne zurückgeben und den Grund für Ihre Rücksendung. Fotos müssen beigefügt werden.

-- NEHMEN SIE VORSCHLÄGE

Professionelle Vorschläge werden angeboten.

-- GIBT DIE WAREN ZURÜCK

Packen Sie Ihre Artikel sorgfältig ein und senden Sie sie über Ihr lokales Postamt.

-- RÜCKERSTATTUNG ODER UMTAUSCHEN

Rückerstattung oder Umtausch, sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch auf der Grundlage unserer Rückgabebedingungen sofort verarbeiten.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

2. Zurückgesendete Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die in irgendeiner Weise getragen, beschädigt, gewaschen oder verändert wurden.

3. Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die direkt ohne unsere Bewertung des Rückkehrpersonals oder unseres Signals zurückgeschickt wurden. Achten Sie darauf, die Rücksendungen zuerst bei unseren Mitarbeitern zu überprüfen.

4. Sobald die zurückgegebene Ware eingegangen ist, wird Ihnen Ihr Geld zurückerstattet. Ellerne nicht erstattung, erstatten, abdecken oder anderweitig für Gebühren verantwortlich sein, die nicht an ellerne .com. Dies beinhaltet alle Zoll- oder Mehrwertsteuer sowie alle Kosten für den Rücksendeversand, die Ihnen im Rückerstattungsprozess entstehen können. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückausgestellt, die für den Kauf der Bestellung verwendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter ellerne.service@gmail.com, unsere Kundendienstmitarbeiter werden sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.