RETOURBELEID
Verkennen
RETOUREN EN UITWISSELINGEN
Bij Ellerne is de terugkeer zo eenvoudig als 1-2-3! Je hebt niets te verliezen! Wij betalen u terug als u niet 100% tevreden bent. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen contact met ons op om het retourproces te starten.
HET PROBLEEM VAN KWALITEITSVRIJ!
- U komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als uw item (s) defect, beschadigd of verkeerd verzonden zijn.
Andere redenen voor de terugkeer!
- Ellernezal een volledige terugbetaling uitvoeren als u niet 100% tevreden bent met uw item (s). U bent verplicht om ongewenste bestellingen op eigen kosten te retourneren.
RETOURPROCES
Neem contact met ons op en beschrijf welk (e) artikel (en) u wilt retourneren en de reden van uw retourzending. Foto (foto's) moeten worden bijgevoegd.
Er zullen professionele suggesties worden gedaan.
Print het retourformulier uit en stop het in het retourpakket. Stuur naar een plaatselijk postkantoor.
Ruilen of retourneren Zodra we uw pakket hebben ontvangen, zullen we de terugbetaling of omruiling onmiddellijk verwerken op basis van onze retourvoorwaarden.
RETOURVOORWAARDEN
1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op.
2. Geretourneerde artikelen moeten in nieuwstaat verkeren met de originele verpakking. We accepteren geen geretourneerde artikelen die zijn gedragen, beschadigd, gewassen of op enigerlei wijze zijn gewijzigd.
3. Wij accepteren geen geretourneerde artikelen die rechtstreeks worden geretourneerd, zonder onze Staff Feedback of Go-signaal. Kom zeker terug bij onze medewerkers.
4. Zodra de geretourneerde goederen zijn ontvangen, wordt uw geld terugbetaald. Ellerne kan geen onbetaalde kosten terugbetalen of verantwoordelijk zijn voor ellerne.com. Dit omvat alle douane- of btw-belastingen, evenals eventuele kosten voor retourzending die u mogelijk maakt tijdens het terugbetalingsproces. Restituties worden teruggestort op het oorspronkelijke betalingsformulier dat is gebruikt om de bestelling te kopen.
Neem contact met ons op via ellerne.service@gmail.com, onze klantenservicemedewerkers nemen binnen 24 uur contact met u op.