Retours & Remboursement

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DES RETOURS ET DES ÉCHANGES

Chez Ellerne, le retour est aussi facile que 1-2-3! Vous n'avez rien à perdre! Nous vous rembourserons si vous n'êtes pas satisfait à 100%. Veuillez Nous Contacter dans les 14 jours suivant la réception des articles pour initier le processus de retour.

LE PROBLÈME DE LA QUALITÉ-GRATUIT!

Vous êtes qualifié pour obtenir le plein remboursement si votre élément(s) sont défectueux, endommagé ou miss-expédié.

D'autres raisons pour le retour!

Ellerne mettrons un remboursement complet si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre article(s). Vous êtes tenu de retourner indésirables des ordres à vos propres frais.

PROCESSUS DE RETOUR

-- ÉCRIVEZ-NOUS

Contactez-nous et décrivez quel article (articles) vous aimez rendre et la raison pour votre retour. La photographie (photographies) doit être attachée.

-- PRENDRE DES SUGGESTIONS

Des suggestions Professionnelles seront offerts.

-- RENVOIE LA MARCHANDISE

Imprimer le formulaire de retour et le mettre dans le colis de retour. Envoyer à un bureau de poste local.

-- REMBOURSEMENT OU ÉCHANGÉ

L'échange ou le Remboursement une fois que nous recevons votre colis, nous allons les traiter immédiatement le remboursement ou l'échange basé sur nos conditions de retour.

CONDITIONS DE RETOUR

1. Veuillez nous contacter dans les 14 jours à partir du jour où vous avez reçu votre commande.

2. Les articles retournés doivent être dans un état neuf avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui est usé, endommagé, lavée ou modifiée de quelque façon.

3. Nous n'acceptons pas les articles retournés renvoyé directement, sans notre Retour d'évaluation du Personnel ou aller signal. Assurez-vous de vérifier de retour avec notre personnel.

4.Dès que la marchandise retournée est reçu, votre argent sera remboursé. Ellerne ne peut pas rembourser, ou être responsable de tous les frais non payés à ellerne.com. Cela inclut toutes les taxes de douane ou de TVA, ainsi que tous les frais d'expédition de retour que vous pourriez subir dans le processus de remboursement. Les remboursements sont émis en arrière à l'original du formulaire de paiement utilisé pour l'achat de la commande.

Veuillez nous contacter à ellerne.service@gmail.com, nos représentants du service clientèle vous répondra dans les 24 heures.