Politica de devolucion

Política de devolución y cambio

Si por alguna razón no está satisfecho con su (s) artículo (s), aceptamos devolución o cambio dentro de los 15 días posteriores a la llegada del artículo (s). Por favor contáctenos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su (s) artículo (s).

Aceptamos devolución o cambio dentro de los 15 días posteriores a la llegada del artículo (s) si no está 100% satisfecho. Los productos con problemas relacionados con la calidad, como artículos dañados, defectuosos o mal enviados, recibirán un reembolso completo, incluida la tarifa de envío.



Condiciones de devolución y cambio

1. Comuníquese con nosotros dentro de los 15 días posteriores a la llegada del artículo. Por favor incluya una explicación indicando el motivo y adjunte al menos una foto tomada de los artículos que recibió para su devolución o cambio.

2. El artículo debe estar sin usar, sin lavar, sin alterar y sin daños con las etiquetas originales adjuntas. No aceptamos artículos usados ​​o alterados.

3. No se aceptarán devoluciones o cambios sin nuestro conocimiento previo. Póngase en contacto con nosotros y realice la devolución según nuestras instrucciones.

4. Una vez que se reciba la mercancía devuelta, el reembolso o cambio se procesará lo antes posible. Una vez que se emita su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

5. Por razones de higiene, no podemos ofrecer reembolsos o cambios en trajes de baño, lencería, joyas y pendientes a menos que los artículos estén visiblemente defectuosos.

6. El comprador es responsable del costo de envío de devolución y cualquier gasto relacionado.



Contáctenos en ellerne.service@gmail.com, nuestros representantes de servicio al cliente se comunicarán con usted dentro de las 24 horas.